Política de Privacidade

1. Quem somos

A SON.IA é uma plataforma de IA Operacional desenvolvida e operada pela onsmart.AI (CNPJ 20.955.046/0001-71), com sede na Rua Arizona, nº 1349, Conj 1B, Cidade Monções, CEP 04567-901, São Paulo/SP, e filial na Rua Comendador Araújo, nº 499, Cj 1003, 10º andar, Centro, CEP 80420-000, Curitiba/PR.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais tratados por meio deste site e da plataforma SON.IA, considerando os requisitos aplicáveis da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados, conforme a sua interação conosco:

• Dados de contato fornecidos voluntariamente em formulários (nome, e-mail corporativo, empresa, telefone/WhatsApp, segmento e mensagem);
• Dados de navegação coletados automaticamente (endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cookies essenciais e analíticos);
• Dados tratados na operação da plataforma em nome dos nossos clientes, na condição de operadora, conforme instruções do controlador.

3. Finalidades do tratamento

Utilizamos os dados pessoais para:

• Responder a solicitações de demonstração, contato comercial e suporte;
• Enviar comunicações sobre produtos, serviços e conteúdos, mediante consentimento ou legítimo interesse, sempre com opção de descadastro;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
• Melhorar a experiência de navegação e a qualidade dos nossos serviços.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com fornecedores de tecnologia que nos apoiam na operação (hospedagem, CRM, ferramentas de comunicação), sempre sob contratos que asseguram confidencialidade e segurança, e com autoridades públicas quando exigido por lei.

5. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso por perfil, arquitetura multi-tenant com isolamento de dados por cliente e trilhas de auditoria.

Os dados são retidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política ou de obrigações legais, sendo eliminados ou anonimizados em seguida.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp +55 (11) 93068-3562 ou pelos canais oficiais da onsmart.AI.

7. Cookies

Utilizamos recursos essenciais para o funcionamento, segurança, idioma e preferências básicas do site. Cookies e scripts analíticos opcionais permanecem bloqueados até sua autorização no painel de preferências.

Você pode aceitar, rejeitar, personalizar ou revogar o consentimento a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies” no rodapé. A revogação bloqueia novos eventos analíticos e remove cookies analíticos conhecidos deste domínio.

8. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.